spingranny Casino legt Wert auf ein sicheres und gerechtes Spielumgebung. Dazu zählt die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt sichert Ihre privaten Daten, trägt dazu bei, Betrug zu verhindern und stellt sicher, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme funktionieren. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Prozess ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu ermöglichen.
Eigenheiten bei Zahlungsmethoden
Abhängig davon von Ihrer präferierten Zahlungsart können möglicherweise weitere Nachweise fällig werden. Das dient dazu, sicherzustellen, dass Sie der legitime Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind branchenübliche Schutzmaßnahmen und keine zusätzliche Idee von Spingranny Casino.
Verifizierung von Karten und Konten
Wenn Sie mit Debitkarte oder Debitkarte bezahlen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorderseite und Rückansicht. Aus Gründen der Sicherheit dürfen Sie die mittleren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die vorderen und letzten vier Ziffern sowie das Verfallsdatum. Bei Banktransfers kann ein neuester Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Beleg Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis sollen Sie belegen, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff besitzt nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Aus welchem Grund wird die Identitätsprüfung in Belgien zwingend erforderlich?
Die belgische Glücksspielbehörde (GSC) fordert von allen lizenzierten Betreibern eine genaue Prüfung der Spieleridentität. Dies ist keine Laune des Betreibers, sondern rechtliche Vorgabe. Die geltenden Vorschriften zielen auf Geldwäscheaktivitäten und bewahren vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen dienen dazu auch problematisches Spielsuchtverhalten zu reduzieren. Als Casino mit belgischer Lizenz müssen wir diese Vorgaben umsetzen. Die Verifizierung ist folglich ein wesentlicher Sicherheitsbaustein, der allen Spielern Vorteile bringt.
Ein übliche Ablauf der Kontoüberprüfung
In Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung zumeist in 2 Etappen ab Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Teil startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen wollen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Unterlagen, was üblicherweise ein bis zwei Werktage benötigt. Sie bekommen eine Benachrichtigung, sobald alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich freigeschaltet wurde.
Notwendige Unterlagen für die Identitätsprüfung
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein behördliches Lichtbilddokument. Es muss in Kraft sein, vollständig zu sehen und gut lesbar. Wir akzeptieren Dokumente von belgische oder globalen Ämtern. Achten Sie darauf, dass jegliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan erkennbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.
Gültige Ausweisdokumente
Einige gebrauchliche Papiere kommen für die Prüfung infrage. Für Kunden aus Belgien ist der inländische Ausweis die praktikabelste Lösung. Ein aktueller Reisepass wird mühelos anerkannt. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgischer Personalausweis
- Globaler Pass
- Inländischer Identitätskarte eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltserlaubnis für Nicht-EU-Bürger
Was geschieht nach der bestandenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft abgeschlossen. Sie haben die Möglichkeit dann alle angebotenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen tätigen, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status bleibt weiterhin aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so ist Ihr Konto konform.
Assistenz bei Identitätsprüfungsproblemen
Wenn es hakt, hilft unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.